FAQ
imToken钱包常见问题
这里整理新手和日常用户经常遇到的问题。建议在创建钱包、备份助记词和进行转账前先阅读相关说明。
imToken钱包是否需要联网？
资产余额、交易广播和链上状态查询通常需要联网；但助记词记录、私钥保管等安全动作应尽量保持离线思维，避免在不可信环境中操作。
助记词应该如何保管？
建议手写在纸质介质或使用可靠的离线方式保存，避免截图、网盘、聊天工具、邮箱和剪贴板长期保存。
更换手机怎么办？
先确认新设备安全，再通过正确助记词恢复钱包。旧设备在确认新设备可正常访问后，再清理敏感数据。
钱包是否托管我的资产？
不托管。链上资产由私钥控制，用户需要自行保管助记词和私钥，imToken钱包提供本地管理与操作提示。
下载和安装有哪些注意事项？
请确认页面来源，避免通过陌生广告、私信链接或非可信压缩包安装。安装后先检查权限和设备环境。
如何提升账户安全？
设置可靠本地密码、完成离线备份、定期检查授权、转账前核对网络和地址，并警惕任何索要助记词的行为。
忘记密码还能找回吗？
本地密码通常无法由平台找回。如果助记词仍然完整，可以在安全设备上恢复钱包并重新设置使用环境。
转账到错误网络怎么办？
不同网络处理方式不同。转账前应重点核对网络类型、收款地址和资产合约，避免因网络不一致造成资产找回困难。